Conditions générales de vente

Bienvenue dans la boutique de ZEIDO

Les conditions générales de vente ci-dessous vous permettront de connaître précisément votre situation juridique chaque fois que vous visiterez notre boutique et y passerez commande.

Article 1. Acceptation des conditions générales

En remplissant et en validant le formulaire de commande, il est entendu que vous acceptez sans réserve les conditions générales de vente présentées ci-dessous.

Article 2. Processus de passation de commande

Toute commande passée par biais du site de la boutique de ZEIDO (http://www.zeido.eu) est réputée définitive au terme des cinq étapes successives mentionnées ci-dessous.

Chaque étape est successivement franchie par le " clic " d'une icône ou d'un bouton de confirmation. Si l'acheteur désire modifier un élément de sa commande, il clique sur le bouton " back " de son navigateur. Lors de la dernière confirmation, mentionnée à l'article 2, e, l'acheteur s'engage contractuellement.

a. Sélection du produit

Un moteur interne de recherche et une navigation par catégories au sein d'un catalogue d'articles permettent à l'acheteur d'obtenir les références des produits sur la base de critères ou d'ordres de navigation introduits par lui. Au sein des divers résultats de la recherche effectuée par l'acheteur, ce dernier sélectionne le produit qu'il se propose d'acquérir via le bouton " Ajouter au panier ". Un " panier d'achats ", comprenant le produit sélectionné, s'affiche. L'acheteur peut ajouter d'autres articles à son panier, en cliquant sur le bouton " Continuer les achats ", ou clôturer sa commande en cliquant sur le bouton " Valider la commande ".

b. Identification

A l'issue de l'étape de sélection du produit, l'acheteur doit s'identifier en remplissant le formulaire proposé de manière complète, honnête et conforme aux champs dudit formulaire - afin de pouvoir acheter les articles retenus. Si une erreur d'identification est détectée par le site ZEIDO, un message d'erreur est affiché.

c. Méthode de livraison

Les articles seront livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur dans le processus de commande.

d. Méthode de paiement

L'acheteur est invité à saisir une adresse de facturation, laquelle peut différer de l'adresse de livraison.

Les informations concernant le mode de paiement lui sont communiquées, de même que les modalités d'obtention de réductions sous forme de champs à compléter.

e. Confirmation

Une page Web reprenant les détails de la commande effectuée par l'acheteur est proposée à celui-ci aux fins de confirmation.

Les détails de la commande comprennent :

  • Le nombre d'articles commandés ;
  • Le prix total de la commande TVAC et les frais éventuels de port ;
  • L'adresse et le mode de livraison ;
  • L'adresse de facturation ;
  • Les modalités de paiement ;

     

    Pour chaque article, le détail de la commande indique :
  • Le modèle ou le type ;
  • La version commandée (éventuellement) ;
  • Le prix TVAC ;

 

Si l'acheteur désire confirmer sa commande, il clique sur le bouton " Confirmer la commande ".

Sans préjudice des articles intitulés " Exécution de la commande ", " Commande et paiement " et " Droit de renonciation au contrat ", l'acheteur est engagé vis-à-vis de ZEIDO lorsqu'il valide définitivement sa commande en cliquant sur l'icône " Confirmer la commande ".

Si une erreur est détectée dans la commande, un message d'erreur est affiché.

Article 3. Exécution de la commande

ZEIDO est lié par la commande que l'acheteur passe à dater de l'envoi d'un accusé de réception confirmant l'acceptation de ZEIDO de traiter celle-ci.

ZEIDO se réserve en effet le droit de subordonner la confirmation de la commande à d'autres conditions, de la suspendre ou de la refuser dans les cas suivants limitativement énumérés :

  • Bons de commande incomplets ou incorrects ;
  • Communication de données manifestement erronées ;
  • Non-paiement de commandes précédentes ;
  • Commandes portant sur un nombre anormalement élevé d'articles ;
  • Commandes portant sur un montant total anormalement élevé ;
  • Livraison à effectuer dans une zone géographique où les risques seraient déraisonnables, soit en raison d'un manque de fiabilité du transport ou de la distribution, soit en raison de cas de force majeure (guerres, émeutes, grèves, etc.) ;

 

ZEIDO envoie à l'acheteur un courrier électronique de confirmation de sa commande dans les meilleurs délais.   

Article 4. Articles et prix

Tous les articles proposés par notre boutique sont décrits de bonne foi et le plus fidèlement possible. Les offres et prix sont valables le jour de la consultation du site. Ils peuvent être modifiés sans préavis. Les prix indiqués s'entendent TVA belge. 

Article 5. Commande et paiement

Dès réception de votre commande complétée et payée sur notre site internet, nous l'expédions dans les meilleurs délais.

Vous pouvez régler vos achats en payant de manière anticipée via virement bancaire sur notre compte IBAN: BE06 0018 29199122. Dès réception de votre paiement, votre commande est traitée et vous recevez une confirmation via mail.

ZEIDO reste propriétaire des biens vendus jusqu'au paiement complet du prix de ceux-ci.  

Article 6. Frais de port

Les frais de port sont gratuits pour les commandes à partir de € 20,00. Les frais d'envoi pour les livraison en Belgique, Luxembourg et Pays Bas sont de € 2,95, pour la France + autres pays de L'UE € 3,95.

Article 7. Livraison de l'article

L'article sera livré à l'adresse que vous aurez indiquée dans votre commande. 

La charge des risques de dégâts ou de perte n'incombe pas à ZEIDO.

ZEIDO ne pourra être tenu responsable des retards éventuels dans le traitement des commandes ou dans leur livraison. Les délais de livraison mentionnés dans les présentes conditions générales et sur les fiches produit le sont à titre purement indicatif. 

Article 8. La garantie

Si l'article reçu est défectueux ou endommagé, ou s'il ne correspond pas à l'article commandé, prévenez-nous le plus tôt possible et, en tout état de cause, dans un délai de 7 jours à compter de la découverte du défaut, via cette adresse mail info@zeido.eu

Veuillez nous retourner l'article non conforme, dans son emballage d'origine le moins abîmé possible, à l'adresse de notre siège d'exploitation (Kerkstraat 12 à 3381 Glabbeek). Vous pourrez, au choix, en exiger réparation ou remplacement ou, si ces deux possibilités s'avèrent impraticables à bref délai, demander la résolution de la vente. Dans ce dernier cas, nous vous rembourserons par virement bancaire dès réception.

Les frais de renvoi, dûment justifiés, que vous aurez exposés dans ce cadre vous seront intégralement remboursés.

ZEIDO se réserve toutefois le droit de refuser de rembourser les produits retournés lorsque ceux-ci ont été endommagés par l'acheteur.  

Article 9. Droit de renonciation au contrat

Conformément à la loi belge du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et sur l'information et la protection du consommateur, l'acheteur qui a la qualité de consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables, après la date de livraison de la commande, pour notifier, éventuellement, qu'il renonce à son achat. La notification de votre renonciation peut être réalisée par email.

En cas de renonciation valable, vous devez nous retourner l'article concerné dans son emballage d'origine fermé dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de l'envoi du courrier recommandé de renonciation, tout en joignant la facture.

Dès réception de l'article retourné, nous vous rembourserons par virement bancaire le montant de la commande concernée, pour autant que l'article retourné et son emballage soient en parfait état.

Les frais d'envoi encourus pour nous retourner l'article seront à votre charge, sauf en cas de livraison non conforme.

Article 10. Limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que le site Internet " http://www.zeido.eu " ne subira pas d'interruption d'accessibilité ou sera exempt d'erreurs. Nous ne garantissons ni les résultats pouvant découler de l'utilisation de " http://www.zeido.eu" ni l'exactitude ou la fiabilité des informations fournies sur ce site.

ZEIDO ne pourra être tenu responsable d'un préjudice quel qu'il soit découlant de l'utilisation de son site Internet, en ce compris mais de manière non exhaustive, les préjudices directs et indirects.   

Article 11. Archivage

Les contrats conclus via le site de la boutique de ZEIDO sont archivés par ZEIDO mais ne font pas l'objet d'une mise à disposition auprès de tiers - qu'ils soient acheteurs ou non - par rapport à ZEIDO.  

Article 12. Loi applicable et juridiction compétente

Le droit belge est d'application. 

Article 19. Contact

Par e-mail 
info@zeido.eu
 

Notre numéro de TVA

Notre numéro de TVA est le BE 0686.563.228.


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